FAQ - Häufige Fragen zu unserem takuna ZERO WASTE Konzept

Welche Flaschen sind Mehrweg bzw. kann ich zurückgeben?

All unsere takuna Glasflaschen sind Mehrweg. 

 

In welchen Läden kann ich die Flaschen zurückgeben?

Du kannst die leeren Flaschen in allen Läden zurückgeben, die unsere takuna Naturkosmetik im Sortiment haben. Die Flaschen werden gesammelt und in Mehrweg-Transportkisten an uns zur Reinigung geschickt.

 

Augsburg:

Dear Goods

Green Glam

SUSLET Outlet

 

Braunschweig:

NATURALOU Concept Store

 

München:

TOBS Beauty

 

Wie schicke ich die leeren Flaschen an euch zurück?

Grundsätzlich bitten wir Dich, die leeren Flaschen in den Läden abzugeben, damit der Individualversand reduziert und die Umwelt geschont wird. Wenn Du keinen Laden mit takuna Pflegeprodukten in der Nähe hast, kannst Du sie uns ab einer Stückzahl von 3 Flaschen auch direkt zuschicken. 

 

Wickel dazu bitte die leeren Flaschen in etwas Zeitungspapier oder ähnlichem ein und polstere das Päckchen gut mit plastikfreiem Füllmaterial (Zeitung, Papier, Schnipsel) aus. Achte darauf, dass Du die Maße für Päckchen einhältst, damit es nicht unnötig teuer wird. Lege unbedingt eine Info mit Deiner E-Mail-Adresse dazu, damit wir Dir den Gutschein zusenden können.

 

Bitte nutze die folgende Adresse für Dein Päckchen:

 

Takuna Naturkosmetik

Max-Fischer-Str. 11

Gebäude 395

86399 Bobingen

 

Bekomme ich die Portokosten für den Rückversand erstattet?

Nein, dafür bekommst Du von uns als Ausgleich einen 4€-Gutschein für unseren Online Shop auf www.takuna.de/shop.

 

Wie erhalte ich den Gutschein?

Per E-Mail, daher lege bitte unbedingt eine Info mit Deiner E-Mail-Adresse in das Päckchen dazu.

 

Nehmt ihr auch beschädigte Flaschen zurück?

Wir können beschädigte Flaschen aus Sicherheitsgründen nicht wiederverwenden. Bitte schicke uns daher keine beschädigten Flaschen zu. Entsorge die beschädigten Flaschen in den dafür vorgesehenen Braunglas-Recyclingcontainern. Glas hat eine super Recyclingquote von über 80%, daher gehen die Rohstoffe nicht verloren.

 

Muss ich die Flaschen vorher waschen bzw. das Etikett oder den Deckel entfernen?

Wir bitten Dich, die Flaschen vorher einmal mit Wasser durchzuspülen, komplett reinigen musst Du sie aber nicht. Die Etiketten und Deckel musst Du nicht entfernen, wir sammeln diese und lassen sie professionell recyceln.

  

Sind die Flaschen nach der Reinigung hygienisch sauber?

Ja, die Flaschen werden nach geltenden Hygienevorschriften gereinigt, sodass die Flaschen nach der Reinigung sauber und keimfrei sind. Vor jeder Abfüllung überprüft unser Produzent zudem den Reinheitsgrad unserer Flaschen.

 

Deine Frage wurde nicht beantwortet?

Dann schreibe uns einfach direkt, wir melden uns schnellstmöglich bei Dir. Hier geht es zu unserem Kontaktformular.


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